سياساتنا

سياسة الجودة

تعتمد سياسة الجودة الخاصة بشركة Oren Ortaklar Cam على "إرضاء العميل". الغرض من Şen Ortaklar Cam هو توفير منتجات تلبي أعلى المعايير والشروط التقنية التي وضعتها. من أجل الحفاظ على رضا العملاء ، نقوم بقياس وتقييم التوقعات المتغيرة للعميل وما إذا كانت متطلبات العميل قد تم الوفاء بها ، ونعلنها لجميع الموظفين ، ونقوم بتطوير المنتجات ودراسات الشهادات عند الضرورة. يتم تنظيم دورات تدريبية لزيادة وعي التجار ، ويتم التعامل مع أدنى حالة من عدم الرضا عن المنتج المعروض على محمل الجد ويتم اتخاذ إجراءات تصحيحية بشأن عدم الرضا هذا.

في Şen Ortaklar Cam ، "سعادة الموظفين" هي أهم شرط لتحقيق رضا العملاء. يتم اتخاذ القرارات على أساس "المشاركة" بناءً على آراء الموظفين المعنيين. يتم تزويد الأفراد بالمعرفة والمهارات الكافية لتولي السلطة والمسؤولية فيما يتعلق بعملهم. نهدف إلى خلق بيئة يتبنى فيها الجميع وظيفتهم ويسعدون بالعمل الذي يقومون به. بينما يتم تعيين المسؤولية على أساس فردي ، يتم تشجيع العمل الجماعي ويتم إعطاء الأولوية لنجاح الفريق على النجاح الفردي.

تمشيا مع كل هذه المبادئ ، تسعى Şen Ortaklar Cam جاهدة من أجل "التحسين المستمر" للوصول إلى وضع أفضل من ذي قبل.

سياسة إرضاء العميل

توجيه العملاء "يشكل أساس سياسة إرضاء العملاء الخاصة بشركة Şen Ortaklar Cam. نعمل باستمرار على تحسين عملياتنا بما يتماشى مع متطلبات العملاء وتوقعاتهم ونهدف إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.

من أجل الحفاظ على رضا العملاء ، نقوم بقياس وتقييم التوقعات المتغيرة للعميل وما إذا كانت متطلبات العميل قد تم الوفاء بها ، ونعلنها لجميع الموظفين ، ونقوم بتنفيذ أعمال تطوير المنتج ، مع أخذ أدنى حالة من عدم الرضا على محمل الجد والقيام بأنشطة تحسين.

أي ملاحظات من عملائنا تعتبر هدية من قبلنا. مع سنوات خبرتنا الطويلة والخدمة الموجهة للعملاء ، نستخدم جميع الموارد التي لدينا لتحويل هذه التعليقات إلى "رضا العملاء".

  • الشفافية في العلاقات مع العملاء
  • القضاء على عدم رضا العملاء
  • النهج الموجه نحو الحل
  • التكيف مع الظروف التكنولوجية المتغيرة
  • تكنولوجيا إنتاج مستدامة
 

معرض

حذر

موضوعي

السياسة البيئية

كشركة تدرك مسؤولياتها البيئية ، نفذت Şen Ortaklar Cam طرقًا في جميع المراحل وعمليات الدعم من تحقيق المنتج إلى الانتهاء من الشحن ، من خلال تحديد الجوانب والتأثيرات البيئية لأنشطتها وتحديد طرق منعهم. ستظهر Şen Ortaklar Cam حساسية في إجراء جميع أنشطتها دون التسبب في تلوث البيئة. لهذا الغرض ، اعتمدت شركتنا الأهداف التالية كمبدأ ؛

  • الالتزام بكافة التشريعات والأنظمة الإدارية المتعلقة بالبيئة ،
  • استخدام الطاقة والموارد الطبيعية على المستوى الأمثل ،
  • الالتزام بالمعايير البيئية في المواد الخام والمواد المساعدة المستخدمة والتحكم في الآثار السلبية لهذه المواد
  • منع التلوث وتقليل النفايات وضمان أقصى قدر من إعادة التدوير ،
  • إعلام وتحفيز وتوعية موظفيها من خلال التدريبات البيئية ،
  • مشاركة العمل مع موظفيها ، وإبقائها مفتوحة للجمهور ومراعاة توقعات جميع أصحاب المصلحة ،
  • مع الأخذ بعين الاعتبار العامل البيئي في الاستثمارات والمشاريع الجديدة ،
  • وتحسين الأداء البيئي بشكل مستمر.

من أجل تقليل استخدام الموارد الطبيعية وإنتاج النفايات إلى الحد الأدنى ، نحاول تطوير طرق جديدة ، ونهدف إلى منع التلوث البيئي من خلال المشاريع الصديقة للبيئة وضمان استمرارية الأنظمة التي تم إنشاؤها في نطاق حماية البيئة.